Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 5 années |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 5 ans Support technique - diagnostic à distance - 5 ans Support technique - téléguidage visuel - 5 ans Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - assistance Web - 5 ans Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Rétention des supports défectueux - 5 ans |
Information de compatibilité |
Conçu pour | P/N: 872305-B21, 872305R-B21, 872307-B21, 872307R-B21, 872309-B21, 872309R-B21, 878450-001, 878450-031, 878450-291, 878450-371, 878450-421, 878450R-001, 878450R-371, 878452-001, 878452-031, 878452-291, 878452-371, 878452-421, 878452-AA1, 878452R-001, P06760-B21, P06760-B21#0D1, P06760-B21#ABA, P06760-B21#ABG, P06760-B21#ABJ, P06760-B21#ABZ, P06760-B21#ACC, P06760-B21#ACE, P06760-B21#ACJ, P06760-B21#ACQ, P06760-B21#AKJ, P06760-B21#AR8, P06760-B21#B19, P06760R-B21, P06760R-B21#0D1, P06761-B21, P06761-B21#0D1, P06761-B21#ABA, P06761-B21#ABG, P06761-B21#ABJ, P06761-B21#ABZ, P06761-B21#ACC, P06761-B21#ACE, P06761-B21#ACJ, P06761-B21#ACQ, P06761-B21#AKJ, P06761-B21#AR8, P06761-B21#B19, P06761R-B21, P06761R-B21#AR8, P06762-B21, P06762-B21#0D1, P06762-B21#ABA, P06762-B21#ABG, P06762-B21#ABJ, P06762-B21#ABZ, P06762-B21#ACC, P06762-B21#ACE, P06762-B21#ACJ, P06762-B21#ACQ, P06762-B21#AKJ, P06762-B21#AR8, P06762-B21#B19, P06762R-B21, P06762R-B21#ABG, P06762R-B21#B19, P06781-001, P06781-291, P06781-371, P06781-375, P06781-425, P06781R-001, P06781-S01, P06782-S01, P06785-291, P06785-375, P06785-425, P06785-AA1, P06785R-375, P06785-S01, P06789R-375, P06793R-375, P16926-371, P16926-421, P16926-S01, P16927-S01, P16928-371, P16928-421, P16928-AA1, P16928-S01, P16929-371, P16929-421, P16929-S01, P16930-371, P16930-421, P16930-S01 |
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