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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: P28700-B21, P28701-B21, R3W48AR, R3W49AR, R3W51AR, R6A40AR, R6F64AR, R6F66A, R6F66AR
Information
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Livraison: 17/01/24
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
H00H0E
| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 5 années |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - diagnostic à distance - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans
Support technique - surveillance à distance - 5 ans
Conservation de supports défectueux - 5 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: P07244-B21, P07244R-B21, P07246-B21, P07246R-B21, P28700-B21, P28701-B21, R3W48A, R3W48AR, R3W49A, R3W49AR, R3W51A, R3W51AR, R6A40A, R6A40AR, R6F64A, R6F64AR, R6F65A, R6F66A, R6F66AR, R6F67A |
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