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HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: P28700-B21, P28701-B21, R3W48AR, R3W49AR, R3W51AR, R6A40AR, R6F64AR, R6F66A, R6F66AR
Information
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Livraison: 01/02/24
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
H00E5E
Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 3 années |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 3 ans Support technique - diagnostic à distance - 3 ans Support technique - téléguidage visuel - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - assistance Web - 3 ans Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi |
Information de compatibilité |
Conçu pour | P/N: P07244-B21, P07244R-B21, P07246-B21, P07246R-B21, P28700-B21, P28701-B21, R3W48A, R3W48AR, R3W49A, R3W49AR, R3W51A, R3W51AR, R6A40A, R6A40AR, R6F64A, R6F64AR, R6F65A, R6F66A, R6F66AR, R6F67A |
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