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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: P55533-371, P55534-001, P55535-001, P55535-371, P55536-001, P55536-371, P55537-371
Information
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Livraison: 01/02/24
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
H40HWPE
Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 2 années |
Temps de réponse | 4 heures |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 2 ans Support technique - diagnostic à distance - 2 ans Support technique - téléguidage visuel - 2 ans Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support d'information produit - assistance Web - 2 ans |
Information de compatibilité |
Conçu pour | P/N: P51516-B21, P51517-B21, P51518-B21, P55533-371, P55534-001, P55535-001, P55535-371, P55536-001, P55536-371, P55537-001, P55537-371, P55637-421, P55638-421, P55639-421, P55640-421, P55641-421 |
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