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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: N9X19AR, N9X20AR, N9X21AR, N9X22A, N9X22AR, N9X23A, N9X23AR, N9X24AR, N9X25AR
Information
0 En stock
Livraison: 01/02/24
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
HZ4C7PE
Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 1 année |
Temps de réponse | 4 heures |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an Support technique - diagnostic à distance - 1 an Support technique - téléguidage visuel - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support d'information produit - assistance Web - 1 an |
Information de compatibilité |
Conçu pour | P/N: N9X16A, N9X16AR, N9X17A, N9X17AR, N9X18A, N9X18AR, N9X19A, N9X19AR, N9X20A, N9X20AR, N9X21A, N9X21AR, N9X22A, N9X22AR, N9X23A, N9X23AR, N9X24A, N9X24AR, N9X25A, N9X25AR |
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