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Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an ProSupport vers 3 ans ProSupport - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années (2ème/3ème années) - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour XPS 12, 13, 13 9350, 13 9360, 13 9365 2-in-1, 15, 15 9550, 15 9560, 15 9575 2-in-1
Information
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Livraison: 16/12/20
ConstructeurDell
Réf. Produit
XPSNBXX_1813
| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 2 années |
| Période de la prise en charge | 2ème et 3ème années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 10 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - accès à une base de connaissances du web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | Dell XPS 12 (9Q33), 13 (9333), 13 (9343), 13 9350, 13 9360, 13 9365 2-in-1, 15 (9530), 15 9550, 15 9560, 15 9575 2-in-1 |
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