| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 2 jours ouvrables |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 1-2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | Dell Inspiron 11 3138, 11 3147, 11 3148, 11 3162, 11 3168, 11 3169, 11 3179, 11 3180, 13 5368 2-in-1, 13 5378 2-in-1, 13 5379 2-in-1, 14 3421, 14 3437, 14 3442, 14 3451, 14 3459, 14 3462, 14 3465, 14 3467, 14 3468, 14 3473, 14 3476, 14 5447, 14 5468, 14 5485, 15 3531, 15 3537, 15 3541, 15 3542, 15 3543, 15 3551, 15 3555, 15 3559, 15 3565, 15 3567, 15 3568, 15 3573, 15 3576, 15 5547, 15 5548, 15 5551, 15 5565, 15 5566, 15 5567, 15 5568 2-in-1, 15 5576 Gaming, 15 5577 Gaming, 15 5578 2-in-1, 15 5579 2-in-1, 15 5582 2-in-1, 15 5583, 15 5584, 15 5585, 15 5587, 15R 5520, 15R 5521, 15R 5537, 15R 5547, 17 5748, 17 5749, 17 5765, 17 5767, 3135, 3137, 3152, 3153 2-in-1, 3157, 3158, 3195 2-in-1, 3441, 3443, 3452, 3458, 3480, 3481, 3482, 3490, 3493, 3500, 3520, 3521, 3552, 3558, 3580, 3581, 3582, 3583, 3584, 3585, 3590, 3593, 3595, 3700, 3721, 3737, 3780, 3781, 3782, 3785, 3790, 3793, 3800, 5150, 5160, 5370, 5390, 5391, 5442, 5445, 5451, 5452, 5455, 5457, 5458, 5459, 5480, 5481 2-in-1, 5482 2-in-1, 5488, 5490, 5491 2-in-1, 5493, 5494, 5535, 5542, 5543, 5545, 5552, 5555, 5557, 5558, 5559, 5570, 5575, 5580, 5590, 5591 2-in-1, 5593, 5594, 5735, 5755, 5758, 5759, 5770, 5775 |
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