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Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an ProSupport vers 4 ans ProSupport - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années (2ème/3ème/4ème année) - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour XPS 12, 13, 13 9350, 13 9360, 13 9365 2-in-1, 15, 15 9550, 15 9560, 15 9575 2-in-1
Information
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Livraison: 16/12/20
ConstructeurDell
Réf. Produit
XPSNBXX_1814
Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 3 années |
Période de la prise en charge | 2ème, 3ème et 4ème années |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Disponibilité de service | 10 heures par jour / 5 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
Information de compatibilité |
Conçu pour | Dell XPS 12 (9Q33), 13 (9333), 13 (9343), 13 9350, 13 9360, 13 9365 2-in-1, 15 (9530), 15 9550, 15 9560, 15 9575 2-in-1 |
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