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Avocent Hardware Maintenance Silver - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 mois - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD
Information
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Livraison: 04/07/19
ConstructeurVertiv
Réf. Produit
1MSLV-ACS16PT
| Général |
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Retour | Aux frais du client |
| Durée totale de contrat | 1 mois |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 mois - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - 3 contacts / niveau de sévérité 1/2
Support technique - support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 12 h - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - 3 contacts / niveau de sévérité 3/4
Support technique - assistance Web - 1 mois - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - consultation d'e-mail - 1 mois - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi
Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois |
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