| En-tête / Fabricant | Dell EMC |
| Services & maintenance / Durée totale de contrat | 6 mois |
| Services & maintenance / Type | Support technique |
Le Technical Account Manager (TAM, Responsable Technique de Compte) aide à la résolution en temps voulu de tous les problèmes d'assistance sur le site, gestion des incidents et escalades techniques, mise en place des services proactifs de gestion des modifications, le tout adapté à vos besoins. Une visite sur site trimestrielle permet de présenter un récapitulatif de toutes les activités de support correspondant à la période écoulée.