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Lenovo VMware Support and Subscription Basic - Support technique - pour VMware vSphere Standard Edition - 1 processeur - support téléphonique d'urgence - 3 années - 12x5 - temps de réponse : 4 heures de bureau
Information
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Livraison: 23/02/21
ConstructeurLenovo
Réf. Produit
4L40H21397
| Général |
| Type | Support technique |
| Service compris | Support téléphonique d'urgence |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 4 heures de bureau |
| Disponibilité de service | 12 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Logiciels |
| Nom de logiciel | VMware vSphere Standard Edition |
| Nbre de licences | 1 processeur |
| Détails |
| Service et maintenance | Support téléphonique d'urgence - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - 4 contacts désignés / niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - 4 contacts désignés / niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 12 heures de bureau disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - 4 contacts désignés / niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 12 heures de bureau disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - 4 contacts désignés / niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 3 ans
Accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Assistance Web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
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