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Cisco Partner Support Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: WS-C3560CX-8PT-S, WS-C3560CX-8PTS++, WS-C3560CX-8PTS-RF, WS-C3560CX-8PTS-WS
Information
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ConstructeurCisco
Réf. Produit
CON-PSRT-WSC356CT
Général |
Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
Lieu d'intervention | Expédition |
Durée totale de contrat | 1 année |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Support technique - diagnostic à distance - 1 an Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Mise à jour des définitions d'intrusions - 1 an |
Information de compatibilité |
Conçu pour | P/N: WS-C3560CX-8PT-S, WS-C3560CX-8PTS++, WS-C3560CX-8PTS-RF, WS-C3560CX-8PTS-WS |
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