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Mellanox M-1 Global Support GoldPlus 4-Hour On-site Support - Contrat de maintenance prolongé - main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: MSN2100-BB2F, MSN2100-BB2FC, MSN2100-BB2FO, MSN2100-CB2F, MSN2100-CB2FO, MSN210
Information
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ConstructeurMellanox
Réf. Produit
SUP-SN2100-3G-4H
| Général |
| Service compris | Main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - priorité 1
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - priorité 2
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - priorité 3
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - priorité 4
Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: MSN2100-BB2F, MSN2100-BB2FC, MSN2100-BB2FO, MSN2100-CB2F, MSN2100-CB2FC, MSN2100-CB2FO, MSN2100-CB2R |
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