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Mellanox M-1 Global Support Silver Support Plan - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 5 années - expédition - temps de réponse : NBD - pour Spectrum SN2100, SN2410, SN2700
Information
0 En stock
ConstructeurMellanox
Réf. Produit
SUP-SN2000-5S
Général |
Service compris | Remplacement de matériel avancé |
Lieu d'intervention | Expédition |
Retour | Aux frais du fabricant |
Durée totale de contrat | 5 années |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 5 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 1 Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 2 Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 3 Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 4 Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
Information de compatibilité |
Conçu pour | Mellanox Spectrum SN2100, SN2410, SN2700 |
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