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Mellanox M-1 Global Support SilverPlus Next Business Day On-site Support - Contrat de maintenance prolongé - main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Switch-IB SB7700
Information
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ConstructeurMellanox
Réf. Produit
SUP-SB7700-3SNBD
| Général |
| Service compris | Main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 1
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 2
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 3
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 4
Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | Mellanox Switch-IB SB7700 |
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